الشروط القياسية وشروط الخدمة
تخضع جميع الطلبات التي تقبلها ECVV للشروط القياسية وشروط البيع الموضحة أدناه:
(تم تحديث الإصدار في يوليو 2020)
من خلال الوصول إلى خدمات موقع ECVV أو استخدامها بأي طريقة، فإنك تكون قد قرأت وفهمت ووافقت على أنك دخلت في هذه الاتفاقية مع ECVV، وستكون ملزمًا بشروط وأحكام هذه الاتفاقية ("الشروط"). يجوز لشركة ECVV تغيير أو تعديل الشروط من وقت لآخر دون إشعار بخلاف نشر الشروط المعدلة على الموقع. ستصبح الشروط المعدلة سارية المفعول تلقائيًا عند نشرها على موقعنا. يشكل استمرارك في استخدام موقعنا بعد أي تغييرات في هذه الشروط موافقتك على هذه التغييرات.
1. عام
1.1 تخضع جميع الطلبات الخاصة بالمنتجات والخدمات على موقع ECVV الإلكتروني "https://www.ecvv.eg/" ("موقع ECVV الإلكتروني") التي تقبلها شركة ECVV Network Technology Corp., Ltd ("ECVV") لهذه الشروط وشروط البيع. لن تنطبق أي شروط أخرى على توريد المنتجات والخدمات من قبل ECVV ما لم يتم الاتفاق عليها كتابيًا من قبل أحد المفوضين من ECVV أو يتم ذكر خلاف ذلك صراحةً في هذه الشروط وشروط البيع.
1.2 جميع أوصاف المنتجات والخدمات الواردة على موقع ECVV الإلكتروني أو التي يتم إبلاغها بأي شكل آخر إلى أي مشترٍ لهذه المنتجات أو الخدمات ("العميل") تقريبية فقط ولا تشكل أي جزء من العقد بين ECVV والعميل. لن تكون ECVV مسؤولة عن أي خطأ أو سهو في موقع ECVV الإلكتروني أو كتالوجات ECVV أو إعلانات المنتجات الأخرى. لا تعد إعلانات المنتجات والخدمات على موقع ECVV الإلكتروني عرضًا قابلاً للقبول؛ فهي تشكل مجرد دعوة من ECVV للعميل لتقديم عرض لشراء المنتجات والخدمات. سيتم قبول ECVV لطلب العميل عندما تؤكد ECVV الأسعار وتواريخ التسليم للعميل كتابيًا، وفي هذه المرحلة سيتم إبرام عقد بين ECVV والعميل.
1.3 لا تنطبق هذه الشروط وأحكام البيع على معاملات التصدير، ولا على منتجات Product Plus، التي تنطبق عليها شروط وأحكام بيع منفصلة.
1.4 ECVV هو موقع ذكي للتجارة الإلكترونية ومخصص للاستخدام من قبل العملاء التجاريين والأفراد الذين يعملون كمستهلكين ("المستهلكون"). وعلى الرغم مما سبق، لا يؤثر أي شيء في هذه الشروط وأحكام البيع على الحقوق القانونية للعميل الذي يتعامل كمستهلك.
1.5 يتطلب البند 11 اهتمامًا خاصًا من جانب العميل، والذي ينص على بعض القيود المفروضة على مسؤولية ECVV.
2. الأسعار
2.1 أسعار المنتجات والخدمات هي كما هو موضح على موقع ECVV الإلكتروني. وعلى الرغم من جهودنا، قد تحدث أخطاء تسعير عرضية في كتالوجات ECVV ومواقعها الإلكترونية، وتحتفظ ECVV بالحق في تصحيح أو تغيير مثل هذه الأخطاء في التسعير دون إشعار. كما تحتفظ ECVV بالحق في إلغاء أي أو جميع الطلبات الناتجة عن مثل هذه الأخطاء في التسعير، حتى إذا تلقى العميل تأكيدًا للطلب من ECVV.
2.2 سيتم تحديد سعر المنتج أو الخدمة المطلوبة على موقع ECVV الإلكتروني في وقت قبول الطلب من قبل ECVV، باستثناء المنتجات أو الخدمات المطلوبة للتسليم في تاريخ مستقبلي محدد ("الطلبات المؤجلة"). يجوز لشركة ECVV تغيير سعر الطلبات المؤجلة بعد تاريخ قبول الطلب عن طريق إشعار كتابي إلى العميل.
2.3 جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، والتي ستضيفها ECVV بالمعدل المعمول به في تاريخ قبول الطلب.
3. الطلب
3.1 تحتفظ شركة ECVV بالحق في رفض التعامل مع أي شركة أو شخص. ويحق لشركة ECVV رفض قبول أي طلب، سواء تم استلام الدفع أم لا، وذلك بإخطار العميل بعدم القبول عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس في غضون فترة زمنية معقولة من استلام شركة ECVV للطلب. وعلاوة على ذلك، يحق لشركة ECVV إلغاء الطلبات التي تم قبولها عن طريق إخطار العميل كتابيًا بهذا الإلغاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس في غضون فترة زمنية معقولة من استلام شركة ECVV للطلب. وإذا رفضت شركة ECVV أو ألغت طلبًا تم استلام الدفع مقابله، فسوف تعيد المبلغ إلى العميل في أقرب وقت ممكن.
3.2 تنفذ ECVV الطلبات وفقًا لمتطلبات العميل، ولكن قد توفر منتجات بديلة عند طلب العميل، أو عند استبدال المنتج بإصدار أحدث. إلى الحد الذي لا يمكن فيه تنفيذ الطلبات بالكامل من المخزون، سيتم وضع الرصيد غير المكتمل (وفقًا لتقدير العميل) إما في الطلب المؤجل ليتم تنفيذه عندما يتوفر مخزون ECVV التالي أو إلغاؤه واسترداده إلى العميل.
3.3 يجب على العميل تقديم الطلبات باستخدام أرقام المخزون لدى ECVV والوحدات المسعرة المستخدمة على موقع ECVV الإلكتروني ويجب عليه تحديد خيار التسليم المطلوب. يجب وضع علامة "التأكيد فقط" على أي تأكيد لطلب سابق من قبل العميل أو تحديده بوضوح على أنه تأكيد لتجنب التكرار. إذا طلب العميل المنتج أو عدد المنتجات الخطأ أو الطلبات المكررة، فقد ترفض ECVV قبول الإرجاع.
3.4 يجب الموافقة على جميع عمليات إلغاء طلبات المنتجات من قبل ECVV، وقد يتم رفضها أو إخضاعها لرسوم إعادة التخزين وغيرها من الرسوم.
3.5 لا يجوز للعميل التنازل عن أي طلب أو أي مصلحة فيه دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من ECVV. أي تنازل فعلي أو محاولة تنازل دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من ECVV يمنح ECVV الحق في إلغاء هذا الطلب بعد إخطار العميل.
4. التسليم
4.1 مع مراعاة أي إلغاء أو استبدال أو عدم تنفيذ طلبات العميل وفقًا للبند 3 (الطلب)، ستقوم ECVV بتسليم المنتجات المحددة في طلب العميل. يجوز لشركة ECVV استخدام وكلاء توصيل تابعين لجهات خارجية لتسليم المنتجات للعملاء.
4.2 تكون خيارات التسليم المتاحة للعميل وأسعارها كما هو موضح على موقع ECVV الإلكتروني في تاريخ الطلب أو سيتم إخطار العميل بها في وقت الطلب.
4.3 تنطبق أسعار التوصيل على كل طلب، بغض النظر عن عدد المنتجات المطلوبة. سيتم التوصيل إلى عنوان العمل المعتاد للعميل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
4.4 تهدف شركة ECVV إلى تسليم المنتجات وفقًا لأوقات وتواريخ التسليم المذكورة على موقع ECVV الإلكتروني أو من قبل موظفي ECVV (أوقات التسليم المذكورة)، ولكن أوقات التسليم المذكورة تقريبية فقط ولن تكون شركة ECVV مسؤولة عن عواقب أي تأخير في التسليم. لن يكون وقت التسليم جوهريًا.
4.5 إذا لم يتم تسليم أي منتج في الموعد المحدد للتسليم، فبعد إخطار العميل لشركة ECVV بهذا التأخير، ستسعى شركة ECVV إلى التأكد من تسليم المنتج وإبلاغ العميل بحالة التسليم أو موعد التسليم المتوقع الجديد. كما يجوز لشركة ECVV، وفقًا لتقديرها، رد إجمالي رسوم التسليم إلى العميل. إذا لم يكن موعد التسليم المعدل مقبولاً، يجوز لشركة ECVV أيضًا، وفقًا لتقديرها، تقديم خيار تسليم بديل. هذه هي الحلول الحصرية للعميل في حالة التسليم المتأخر.
5. التفتيش وتأخير التسليم وعدم التسليم
5.1 يتعين على العميل فحص المنتجات في أقرب وقت ممكن بعد التسليم أو الاستلام. يتعين على العميل، في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم أو الاستلام أو وقت التسليم المحدد أو أي تاريخ تقديري محدث للتسليم، إخطار ECVV بالتفصيل بما يلي:
i. أي عيب في المنتج يظهر عند الفحص المعقول. في هذه الحالة، يجب على ECVV، وفقًا لتقدير ECVV، استبدال المنتجات أو استرداد ثمن الشراء. في كل الأحوال، يجب على العميل رفض الطرود التي تم تسليمها إليه في حالة تالفة؛
2. أي نقص في المنتجات المسلمة. في هذه الحالة، تقوم ECVV، وفقًا لتقديرها، بتسليم المنتجات غير المسلمة أو استرداد ثمن المنتجات غير المسلمة؛
ثالثًا. أي تسليم لمنتجات لا تتوافق مع الطلب. في هذه الحالة، يتعين على ECVV، وفقًا لتقديرها، استبدال المنتجات أو استرداد ثمن الشراء.
5.2 إذا فشل العميل في تقديم أي إشعار من هذا القبيل، فيُفترض بشكل قاطع أن المنتجات، من جميع النواحي، مطابقة للطلب وخالية من العيوب الظاهرة، ويُعتبر العميل قد قبل المنتجات وفقًا لذلك. يُعد سجل ECVV للمنتجات المرسلة (بما في ذلك الكمية) دليلاً قاطعًا على المنتجات التي تلقاها العميل ما لم يثبت العميل خلاف ذلك.
5.3 تعتبر الحلول الموضحة أعلاه هي الحلول الحصرية للعميل في حالة عدم التسليم أو التسليم الناقص للمنتجات، أو في حالة وجود عيوب ظاهرة في المنتجات أو تسليم منتجات لا تتوافق مع الطلب. لن تكون ECVV مسؤولة عن أي خسائر، سواء كانت لاحقة أو غير ذلك، أو عن التكاليف (بما في ذلك التكاليف القانونية)، أو النفقات، أو الالتزامات، أو خسارة الأرباح، أو خسارة الإنتاجية، أو الخسارة التجارية أو الاقتصادية، أو استنفاد النوايا الحسنة، أو الأضرار، أو المطالبات، أو المطالبات، أو الإجراءات، أو الأحكام، أو غير ذلك مما ينشأ عن هذه الظروف.
6. الدفع
6.1 إذا لم تمنح شركة ECVV ائتمانًا للعميل، فإن شروط الدفع هي التحويل المصرفي البرقي أو PayPal.
6.2 تتوفر شروط الائتمان (وفقًا للمراجع المرضية وتقدير ECVV المطلق). يتعين على العميل دفع ثمن المنتج أو الخدمة بحلول اليوم العشرين من الشهر التالي للشهر الذي يتم فيه شحن المنتجات. يجب سداد جميع المدفوعات دون أي خصم أو مطالبة مضادة.
6.3 إذا لم يتم دفع أي مبلغ في تاريخ استحقاق الدفع، فدون المساس بأي حق أو علاج آخر:
1. تصبح جميع المبالغ المستحقة على العميل في ذلك الوقت مستحقة الدفع على الفور على الرغم من أن هذه المبالغ لن تكون مستحقة الدفع بخلاف ذلك حتى تاريخ لاحق؛
2. بالنسبة للمبالغ المستحقة التي تبلغ 499.99 دولارًا أمريكيًا أو أكثر، يجوز لشركة ECVV فرض تعويض بنسبة 0.05% على العميل من إجمالي المبلغ المتأخر على أساس يومي كتقدير لتكاليف إدارة شركة ECVV وتكاليف النفايات الأخرى التي تكبدتها شركة ECVV؛
ثالثًا. يجوز لشركة ECVV أيضًا فرض فائدة على العميل من تاريخ الاستحقاق حتى يتم السداد بالكامل (قبل وبعد أي حكم) على المبلغ غير المدفوع بمعدل يتم حسابه وفقًا لسعر الفائدة المركب الشهري لسعر الفائدة القياسي للبنك المعلن عنه من قبل بنك الشعب الصيني.
7. المخاطر والملكية
7.1 في حالة المنتجات التي سيتم تسليمها إلى ممتلكات العميل، تنتقل مخاطر فقدان أو تلف المنتجات إلى العميل عند التسليم، ما لم يفشل العميل بشكل غير قانوني في استلام المنتجات، وفي هذه الحالة تنتقل هذه المخاطر إلى العميل في الوقت الذي حاولت فيه ECVV تسليم المنتجات. في حالة المنتجات التي يطلب العميل استلامها من أحد مكاتب ECVV التجارية، تنتقل مخاطر تلف أو فقدان المنتجات إلى العميل في وقت الاستلام.
7.2 لن تنتقل ملكية أي منتج تم توريده إلى العميل إلا بعد سداد كامل ثمن شراء المنتجات وجميع المبالغ الأخرى المستحقة لشركة ECVV (نقدًا أو بأموال مقاصة). إذا تأخر العميل في سداد أي مبلغ لشركة ECVV، فإن شركة ECVV يحق لها إعادة جميع المنتجات التي لم تنتقل ملكيتها إلى العميل على الفور. يخول العميل شركة ECVV ووكلائها باستعادة أي من هذه المنتجات في مثل هذه الظروف ودخول أي مبنى تابع للعميل لهذا الغرض.
7.3 إن طلب المنتجات أو استردادها من قبل ECVV لا يعفي في حد ذاته مسؤولية العميل عن دفع السعر بالكامل واستلام المنتجات أو حق ECVV في مقاضاة السعر بالكامل.
8. معلومات المنتج والتوافر
8.1 تحتفظ شركة ECVV بالحق، دون إشعار مسبق، في إيقاف أي منتج أو إجراء تغييرات على التصميم كجزء من خطتها المستمرة لتحسين المنتج، أو للمساعدة في توافر المنتج، وقد تحدث مثل هذه التغييرات أثناء عمر أي كتالوج لشركة ECVV. تتوفر أحدث المعلومات حول توافر وتصميم المنتجات التي توفرها شركة ECVV على موقع ECVV الإلكتروني.
8.2 ما لم يتم تأكيد خلاف ذلك كتابيًا، لا يجوز اعتبار أي شيء موجود على موقع ECVV الإلكتروني أو في أي كتالوج ECVV بمثابة تمثيل لمصدر المنشأ أو التصنيع أو إنتاج المنتجات أو أي جزء منها.
9. التسليم
9.1 تضمن شركة ECVV عدم وجود عيب مادي في أي منتج تم شراؤه من ECVV.
9.2 في حالة وجود عيب مادي في أي من هذه المنتجات، وخاضعًا لأحكام البند 5 (التفتيش والتسليم والتأخير وعدم التسليم) المحيطة بالعيوب الظاهرة عند التسليم، فإن ECVV سوف (حسب اختيارها) تستبدل أو تصلح المنتج أو تسترد ثمن الشراء.
9.3 تضمن شركة ECVV أن أي خدمة يتم شراؤها من ECVV سيتم تقديمها باستخدام العناية والمهارة المعقولة. إذا كانت أي من هذه الخدمات أقل من هذا المستوى، فستقوم شركة ECVV، وفقًا لتقديرها، إما بإعادة تقديم الخدمة أو تزويد العميل بمنتج بديل مجانًا بدلاً من المنتج المعيب.
9.4 لا تنطبق هذه الضمانات على أي عيب ينشأ عن الاستخدام غير السليم، أو عدم اتباع تعليمات المنتج أو أي إصلاح أو تعديل تم إجراؤه دون موافقة ECVV.
9.5 تعتبر التدابير المنصوص عليها في هذا البند 9 هي التدابير الوحيدة المتاحة للعميل في حالة أي خرق للضمان وفيما يتعلق بتوريد أو عدم توريد المنتجات و/أو الخدمات.
9.6 يخضع توفر سبل الانتصاف المنصوص عليها في هذا البند 9 لما يلي:
i: تقديم مطالبة كتابية إلى ECVV، قبل إرجاع أي منتج معيب، وفي غضون 3 أشهر من تاريخ الإرسال الأصلي أو تاريخ الخدمة، أو أي فترات أخرى قد تشير إليها ECVV لمنتجات أو خدمات محددة من وقت لآخر كتابيًا؛ وii. إرجاع العميل للمنتجات ذات الصلة أو التخلص منها، أو توفيرها للاستلام من قبل ECVV، وفقًا لتعليمات ECVV ومعبأة بشكل مناسب. على وجه الخصوص، بالنسبة لأي إرجاعات، يجب على العميل الحصول على رقم إرجاع من ECVV وذكر ذلك في جميع المستندات، وذكر رقم الفاتورة الأصلية فيما يتعلق بالمنتجات وطبيعة أي عيب مزعوم. مطلوب إثبات الشراء من ECVV لجميع الإرجاعات.
9.7 إذا قام العميل بإرجاع المنتجات المعيبة بخلاف ما يتوافق مع هذه الأحكام، يجوز لشركة ECVV رفض هذه المنتجات وإعادتها إلى العميل على نفقته.
9.8 تصبح أي منتجات يتم استبدالها بواسطة ECVV ملكًا لشركة ECVV. تنتقل ملكية المنتجات البديلة إلى العميل وفقًا لأحكام البند 7 (المخاطرة والملكية)، وتكون فترة ضمان المنتج البديل هي الفترة المتبقية من ضمان المنتج المعيب.
9.9 لا يحق للعميل الحصول على أي علاج فيما يتعلق بأي بيان غير صحيح تم تقديمه إليه واعتمد عليه في طلب المنتجات و/أو الخدمات (ما لم يكن هذا البيان غير الصحيح قد تم تقديمه بطريقة احتيالية) بخلاف أي علاج قد يكون قد حدده صراحة في هذه الشروط وأحكام البيع.
9.10 باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط وأحكام البيع، يتم استبعاد جميع الضمانات والشروط والأحكام الضمنية (سواء كانت قانونية أو غير ذلك) المتعلقة بتوريد أو عدم توريد المنتجات و/أو الخدمات إلى أقصى حد يسمح به القانون (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشروط الضمنية للجودة المرضية والملاءمة للغرض وتوفير الخدمات بعناية ومهارة معقولة).
9.11 باستثناء ما يقتضيه القانون، لن تكون شركة ECVV مسؤولة أمام العميل عن أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية من أي نوع مهما كان والتي تنشأ عن خرق الضمانات أو الشروط أو الأحكام الضمنية (القانونية أو غير ذلك) أو خرق أي واجب آخر من أي نوع مفروض على شركة ECVV بموجب القانون. يقر العميل بأنه مسؤول عن ضمان ملاءمة المنتجات والخدمات التي يطلبها للأغراض التي ينوي استخدامها من أجلها.
10. الرقابة على الصادرات والقيود على الاستخدام
10.1 تخضع بعض المنتجات التي تبيعها شركة ECVV لأنظمة مراقبة التصدير المعمول بها في المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية والاتحاد الأوروبي ودول أخرى ("قوانين التصدير"). ويتعين على العميل الامتثال لقوانين التصدير هذه والحصول على أي ترخيص أو تصريح مطلوب لنقل أو تصدير أو إعادة تصدير أو استيراد المنتجات.
10.2 لا يجوز للعميل، بشكل مباشر أو غير مباشر، بيع المنتجات أو السماح ببيعها أو التخلص منها أو تصديرها أو إعادة تصديرها أو توفيرها بأي شكل آخر إلى أي دولة أو كيان خاضع لعقوبات أو حظر تديره المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة الأمريكية أو الاتحاد الأوروبي أو أي دولة أخرى.
10.3 يقر العميل بأن المنتجات التي تم شراؤها من ECVV لن يتم استخدامها أو بيعها أو دمجها في المنتجات المستخدمة بشكل مباشر أو غير مباشر في تصميم أو تطوير أو إنتاج أو استخدام الأسلحة الكيميائية أو البيولوجية أو النووية أو مركبات وأنظمة توصيلها أو في تطوير أي أسلحة دمار شامل.
10.4 لا يُنصح باستخدام المنتجات التي تبيعها ECVV أو يُسمح باستخدامها في دعم الحياة أو الزراعة الجراحية أو التطبيقات النووية أو الطائرات أو لأي استخدام أو تطبيق قد يؤدي فشل مكون واحد فيه إلى إلحاق ضرر كبير بالأشخاص أو الممتلكات.
10.5 يتم تصنيف المنتجات لأغراض التصدير، بما في ذلك رموز ECCN والتعريفة المنسقة، للاستخدام الداخلي من قبل ECVV فقط. يتم توفير هذه المعلومات من قبل ECVV بحسن نية بناءً على المعلومات المتاحة لها في وقت التجميع. لا تقدم ECVV أي ضمان أو إقرار بأن هذه المعلومات محدثة أو صحيحة، ولن تكون مسؤولة أمام العميل عن أي شكل من أشكال الخسارة أو الضرر الذي يتكبده العميل نتيجة الاعتماد على هذه المعلومات. يتم استخدام المعلومات على مسؤولية العميل الخاصة دون اللجوء إلى ECVV. العميل مسؤول عن ضمان الامتثال لجميع تشريعات التصدير المعمول بها، بما في ذلك تحديد التصنيف الصحيح للعنصر في وقت أي تصدير لاحق.
11. المسؤولية
11.1 لا تتحمل شركة ECVV أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو لاحقة) أو النفقات أو الالتزامات أو خسارة الأرباح أو الإنتاجية أو الخسارة التجارية أو الاقتصادية أو استنفاد النوايا الحسنة أو التكاليف (بما في ذلك التكاليف القانونية) أو المطالبات أو الطلبات أو الإجراءات أو الأحكام أو غير ذلك مما ينتج عن الفشل في تقديم المشورة أو المعلومات أو تقديم المشورة أو المعلومات غير الصحيحة (بما في ذلك من خلال الخط الساخن الفني لشركة ECVV) سواء كان ذلك بسبب إهمالها أو إهمال موظفيها أو وكلائها أو المقاولين من الباطن أم لا.
11.2 لن تكون ECVV مسؤولة عن الخسارة الاقتصادية أو الأضرار العقابية أو خسارة الإيرادات أو خسارة الأرباح أو خسارة الإنتاجية أو الأعمال المستقبلية المتوقعة أو الضرر الذي يلحق بالسمعة أو النوايا الحسنة أو خسارة أي طلب أو عقد أو أي خسارة أو ضرر تبعي أو غير مباشر، كل ذلك قد ينتج عن أو يرتبط بـ: (أ) أي شروط صريحة أو ضمنية للعقد بين ECVV والعميل، أو لأي طلب تقبله ECVV؛ (ب) أي واجب من أي نوع مفروض على ECVV بموجب القانون ينشأ عن أو فيما يتعلق بالعقد بين ECVV والعميل أو الطلب؛ (ج) أي عيب في المنتجات أو الخدمات؛ (د) انتهاك حقوق الملكية الفكرية؛ أو (هـ) أي خسارة أخرى مهما كانت ناشئة عن هذه الشروط وشروط البيع.
11.3 إذا كانت هناك أي مسؤولية تقع على عاتق ECVV، على الرغم من أي أحكام أخرى في هذه الشروط وشروط البيع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البنود 9 (الضمانات والعلاجات) و10 (قيود الاستخدام) و11 (المسؤولية)، فإن مسؤولية ECVV تجاه العميل تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط وشروط البيع أو أي طلب سواء في العقد أو الضرر أو غير ذلك فيما يتعلق بواحد أو أكثر من (أ) أي شروط صريحة أو ضمنية للعقد بين ECVV والعميل، أو لأي طلب تقبله ECVV؛ (ب) أي واجب من أي نوع مفروض على ECVV بموجب القانون ينشأ عن أو فيما يتعلق بالعقد بين ECVV والعميل أو الطلب؛ (ج) أي عيب في المنتجات أو الخدمات؛ (د) انتهاك حقوق الملكية الفكرية؛ أو (v) أي خسارة أخرى مهما كانت ناشئة عن هذه الشروط وأحكام البيع، تقتصر في مجموعها على 10000 دولار أو القيمة الإجمالية للطلب، أيهما أكبر.
11.4 لا شيء في هذه الشروط وأحكام البيع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر هذا البند 11) يستبعد أو يحد من مسؤولية ECVV عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال ECVV أو موظفيها أو وكلائها أو المقاولين من الباطن، أو عن الاحتيال أو أي شيء آخر لا يمكن تقييده أو استبعاده بموجب القانون.
12. القوة القاهرة
إن حدث القوة القاهرة هو أي حدث خارج عن سيطرة ECVV المعقولة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإضرابات، أو الازدحام المروري، أو توقف أي خط خارجي، أو عدم قدرة ECVV على توفير الخدمات أو المواد أو المواد المطلوبة لأداء العقد إلا بأسعار معززة). إذا تم منع ECVV أو تقييدها من تنفيذ كل أو أي من التزاماتها بموجب هذه الشروط وشروط البيع بسبب أي حدث قوة قاهرة، فسيتم إعفاء ECVV من التزاماتها خلال الفترة التي يستمر فيها هذا الحدث، ولن تكون مسؤولة عن أي تأخير و/أو فشل في أداء التزاماتها خلال هذه الفترة. إذا استمر حدث القوة القاهرة لفترة أطول من أربعة عشر يومًا، يجوز لـ ECVV إلغاء الطلب المتأثر أو إلغاء كل أو أي جزء من هذه الشروط وشروط البيع، دون أي مسؤولية تجاه العميل.
13. حقوق الملكية الفكرية
13.1 يقر العميل بأن ECVV والجهات المرخصة لها تمتلك حقوق الملكية الفكرية في موقع ECVV الإلكتروني، وكتالوجات ECVV، ومحتوى الكتالوج، وأرقام المخزون، ويُحظر إعادة إنتاجها كليًا أو جزئيًا دون موافقة كتابية مسبقة من ECVV.
13.2 لا تقدم شركة ECVV أي ضمان أو تأكيد للعميل بأن أي منتجات يتم توفيرها لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
14. مكافحة الرشوة
14.1 يتعين على العميل (ويتعين عليه التأكد من أن الأشخاص المرتبطين به أو الأشخاص الآخرين الذين يقدمون السلع أو الخدمات فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام) يمتثلون لجميع القوانين والتشريعات واللوائح المعمول بها المتعلقة بمكافحة الرشوة والفساد، ويتعين عليه:
i. عدم حث أي موظف أو وكيل أو مقاول من الباطن لدى ECVV (بشكل مباشر أو غير مباشر) على تقديم أي تنازل أو منح أي فائدة للمورد، أو الامتناع عن القيام بأي عمل، في مقابل أي هدية أو أموال أو حوافز أخرى؛ ii. عدم القيام بأي عمل أو الامتناع عن القيام بأي عمل من شأنه أن يتسبب في أو يؤدي إلى خرق ECVV لأي من المتطلبات ذات الصلة؛ و iii. الإبلاغ فورًا إلى ECVV عن أي طلب أو مطالبة بأي مزايا مالية أو مزايا أخرى غير مبررة من أي نوع يتلقاها العميل فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام.
14.2 يتم إعلام العميل بما يلي:
i. لا يجوز لموظفي ECVV قبول هدايا تزيد قيمتها عن القيمة الرمزية، أو القروض، أو الترفيه المفرط، أو غير ذلك من المزايا الكبيرة من أي شركة أو فرد يتعامل مع ECVV أو يسعى إلى القيام بذلك؛ ii. لا يجوز لموظفي ECVV طلب الهدايا أو غيرها من المزايا من أي شركة أو فرد يتعامل مع ECVV أو يسعى إلى القيام بذلك؛ و iii. الترفيه عن موظفي ECVV مقبول فقط إذا كان له غرض تجاري مبرر. يجب أن يكون ذا طبيعة معقولة وبحيث يمكن لموظفي ECVV أو وكلائها أو المتعاقدين معها أن يردوا بالمثل.
14.3 تتضمن سياسة مكافحة الرشوة الخاصة بـ ECVV القيود المالية المفروضة على الهدايا والترفيه، كما تتوفر تفاصيل إضافية عند الطلب.
14.4 أي خرق لهذا البند 14 يعتبر خرقًا جوهريًا لهذه الشروط والأحكام وهو أمر غير قابل للعلاج.
15. التحكيم
15.1 يتم تسوية جميع النزاعات الناشئة عن العقد أو المتعلقة به من خلال المفاوضات الودية. وفي حالة عدم التوصل إلى تسوية، يتم تقديم القضية للتحكيم لدى لجنة التحكيم الاقتصادي والتجاري الدولي الصينية (CIETAC)، لجنة شنتشن وفقًا لقواعدها السارية وقت التقدم بطلب التحكيم. يكون قرار التحكيم نهائيًا وملزمًا لكلا الطرفين. يتحمل الطرف الخاسر رسوم التحكيم ما لم يتم الحكم بخلاف ذلك من قبل منظمة التحكيم. أثناء سير التحكيم، يتم تنفيذ العقد باستثناء الجزء الخاضع للتحكيم.
16. دقة معلومات الفواتير والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه إلينا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الحد من أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو بموجب نفس حساب العميل، ونفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حالة إجراء تغيير على طلب أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في الحد من أو حظر الطلبات التي يبدو، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنها مقدمة من قبل التجار أو البائعين أو الموزعين.
أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقتك الائتمانية وتواريخ انتهاء صلاحيتها حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والتواصل معك حسب الحاجة.
