ملخص خصوصية ECVV

تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على مواقعنا الإلكترونية وعلاماتنا التجارية، بما في ذلك ECVV.EG أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت المرتبطة بهذه السياسة (يُشار إليها مجتمعة باسم "خدماتنا"). يمكنك قراءة النسخة الكاملة من سياسة الخصوصية والعثور على ملخص لها أدناه.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية وكيف يتم جمعها؟

نقوم بجمع العديد من فئات المعلومات الشخصية. قد تتضمن الفئات التي نجمعها: معلومات الاتصال والملف الشخصي؛ التعليقات والاقتراحات، الدردشة والآراء؛ معلومات الدفع والمعاملات؛ معلومات الموقع؛ المعلومات المقدمة من الشبكات الاجتماعية؛ المعلومات المقدمة من أطراف ثالثة؛ معلومات حول الأنشطة الاحتيالية أو الإجرامية المتعلقة بحسابك.

يتم جمع هذه المعلومات الشخصية منك بعدة طرق، والتي تم وصفها في السياسة الكاملة. ومن الأمثلة القليلة ما يلي:

• عندما ترسل لنا معلومات شخصية. نقوم بجمع معلومات شخصية عنك عندما تسجل للحصول على حساب، أو تقوم بعملية شراء، أو تسجل للحصول على اتصالات تسويقية، أو ترسلها إلينا.
• عند استخدامك لخدمتنا، نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عنك تلقائيًا أثناء استخدامك لخدمتنا وزيارة فروعنا.
• من شركائنا الخارجيين. يجوز لنا أيضًا جمع معلومات شخصية من شركائنا الخارجيين الذين يساعدوننا في تقديم الخدمة أو من شركاء خارجيين آخرين لتكملة معلوماتنا أو تحسينها.

يجوز لنا ربط أو دمج المعلومات التي نجمعها عنك من مصادر مختلفة للمساعدة في ضمان تجربة مستخدم متسقة بغض النظر عن كيفية تفاعلك معنا - عبر الإنترنت، أو في الفرع، أو على الهاتف المحمول، أو على وسائل التواصل الاجتماعي.

نحن نستخدم المعلومات الشخصية لتوفير خدمتنا؛ لتلبية طلباتك، ومعالجة المعاملات والتواصل معك؛ لإرسال محتوى ومواد إعلانية وترويجية مخصصة لك؛ لتحليل وتحسين خدمتنا وأعمالنا؛ ولأسباب أخرى موصوفة بشكل أكثر تفصيلاً في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

لمعرفة المزيد عن المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها، أو راجع سياستنا الكاملة.

كيف نشارك المعلومات؟

نحن نشارك المعلومات في مجموعة متنوعة من الظروف لتقديم خدماتنا والرد على طلباتك وتحسين تجربتك وإدارة أعمالنا بطريقة أخرى. على سبيل المثال، قد نشارك المعلومات:

• مع الشركات التابعة لنا والشركات في مجموعة شركات ECVV، الذين قد يستخدمون معلوماتك بنفس الطريقة التي نستخدمها بموجب سياسة الخصوصية هذه
• مع أطراف ثالثة لتلبية طلبك، مثل عندما تختار مشاركة أنشطتك على ECVV مع أصدقائك وجهات اتصالك، أو عندما تشارك في أنشطة ترويجية، نقدم شركاء تابعين لجهات خارجية
• مع جهات خارجية مختارة، حتى يتمكنوا من تزويدك بمعلومات ورسائل تسويقية حول المنتجات والخدمات التي قد تستمتع بها

لمعرفة المزيد عن هذه الطرق وغيرها التي قد نشارك بها معلوماتك الشخصية، يرجى الاطلاع على سياستنا الكاملة.

ما هي الخيارات المتاحة لديك؟

نريدك أن تفهم خياراتك فيما يتعلق بكيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. واعتمادًا على كيفية استخدامك للخدمة، قد تتضمن هذه الخيارات ما يلي:

• الإعلانات القائمة على الاهتمامات. قم بزيارة الموارد المتاحة عبر الإنترنت لمبادرة الإعلان الشبكي، و/أو موارد DAA لمعرفة كيفية إلغاء الاشتراك في بعض الإعلانات القائمة على الاهتمامات. قد لا تكون بعض عمليات إلغاء الاشتراك هذه فعّالة ما لم يتم ضبط متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط. علاوة على ذلك، إذا كنت تستخدم جهازًا مختلفًا أو تقوم بتغيير المتصفحات أو حذف ملفات تعريف الارتباط، فقد تحتاج إلى تنفيذ مهمة إلغاء الاشتراك مرة أخرى
• إعدادات ملفات تعريف الارتباط والتفضيلات. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى من خلال الإعدادات الموجودة في متصفحك.
• إعدادات البريد الإلكتروني والتفضيلات. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا، فيمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في أي وقت. يمكنك أيضًا ضبط خيارات البريد الإلكتروني لمنع التنزيل التلقائي للصور التي قد تحتوي على تقنيات التتبع.

يرجى التأكد من مراجعة سياسة الخصوصية الكاملة للحصول على مزيد من المعلومات حول اختياراتك.

هل لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟

لمزيد من الأسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@ecvv.com

سياسة الخصوصية لـ ECVV

تلتزم شركة ECVV ("نحن" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومعالجتها ونقلها والإفصاح عنها بواسطة شركة ECVV.

تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على مواقعنا الإلكترونية وعلاماتنا التجارية، بما في ذلك ECVV.EG، أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت المرتبطة بهذه السياسة (يشار إليها مجتمعة باسم "خدماتنا").

من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك تشير إلى أنك قرأت وفهمت ووافقت على جمعنا وتخزيننا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا.

1. ما هي المعلومات التي نجمعها عنك وكيف نستخدمها؟

نقوم بجمع معلومات شخصية عنك عندما ترسل لنا معلومات طوعًا عند استخدامك لخدمتنا. وقد يشمل ذلك المعلومات التي تقدمها لنا عند تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء أو نشر مراجعة أو إرسال رسائل إلينا أو الاشتراك في قوائمنا البريدية أو النشرات الإخبارية أو أشكال أخرى من الاتصالات التسويقية أو المشاركة في استطلاع أو النقر فوق إعلان أو استرداد عرض ترويجي أو استخدام بعض الميزات الأخرى لخدمتنا.

نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا عند استخدامك للخدمة، مثل المعلومات حول الصفحات التي تتصفحها على خدمتنا، أو الإجراءات التي تتخذها على خدمتنا أو الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدمتنا.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات عنك من أطراف ثالثة.

• على سبيل المثال، قد تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
• معلومات الاتصال والملف الشخصي
• التعليقات والدردشة والآراء
• معلومات الدفع والمعاملات
• معلومات الموقع
• المعلومات المقدمة من الشبكات الاجتماعية
• المعلومات المقدمة من قبل أطراف ثالثة
• معلومات حول الأنشطة الاحتيالية أو الإجرامية المتعلقة بحسابك

واصل القراءة لمعرفة المزيد حول المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها.

2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى.

عندما تستخدم خدمتنا، أو تزور فروعنا، أو تقرأ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، أو تتواصل معنا بأي شكل آخر من خلال جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول، نقوم نحن وشركاؤنا الخارجيون تلقائيًا بجمع معلومات حول كيفية وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها ومعلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمة.

نحن نستخدم هذه المعلومات لتحسين وتخصيص تجربة المستخدم الخاصة بك، ومراقبة وتحسين مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا، ولأغراض داخلية أخرى.

نقوم عادةً بجمع هذه المعلومات من خلال مجموعة متنوعة من تقنيات التتبع، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط، وكائنات Flash، ومنارات الويب، والبرامج النصية المضمنة، وتقنيات تحديد الموقع، والتقنيات المماثلة (يشار إليها مجتمعة باسم "تقنيات التتبع").

قد يتم دمج المعلومات التي نجمعها عنك تلقائيًا مع معلومات شخصية أخرى نجمعها بشكل مباشر.

واصل القراءة لمعرفة المزيد حول أنواع المعلومات التي نجمعها تلقائيًا والغرض من ذلك.

3. كيف نشارك معلوماتك

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات الموضحة أدناه. لمزيد من المعلومات حول خياراتك فيما يتعلق بمعلوماتك، راجع قسم "التحكم في معلوماتك" أدناه.

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع الأطراف التالية:

• الشركات التابعة لنا والشركات التي تنتمي إلى نفس مجموعة الشركات التي تنتمي إليها: الشركات التابعة لنا والشركات الفرعية (أي منظمة أو علامة تجارية نمتلكها أو نتحكم فيها) أو شركة ECVV القابضة النهائية (أي منظمة تمتلكنا أو تتحكم فينا) وأي شركات فرعية تمتلكها. يجوز لهذه الشركات استخدام معلوماتك الشخصية بنفس الطريقة التي نستخدمها بموجب سياسة الخصوصية هذه.
• أطراف ثالثة بناءً على طلبك: يمكنك اختيار مشاركة أنشطتك على ECVV مع أصدقائك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة.
• الشركاء الترويجيون: الأطراف الثالثة التي نتعاون معها لتوفير المسابقات والسحوبات، أو الأنشطة الترويجية الأخرى، والتي سيتم تحديدها عادةً بالاسم في القواعد الرسمية للمسابقة أو السحوبات.
• اختر جهات خارجية: جهات خارجية، حتى تتمكن من تزويدك بمعلومات ورسائل تسويقية حول المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك. لإلغاء الاشتراك في مشاركة معلوماتك الشخصية مع مثل هذه الشركات، راجع خياراتك والتحكم في معلوماتك أدناه.
• مقدمو الخدمات والمستشارون: البائعون الخارجيون ومقدمو الخدمات الآخرون الذين يؤدون خدمات لنا نيابة عنا، والتي قد تشمل تحديد الإعلانات المستهدفة وتقديمها، وتوفير خدمات البريد أو البريد الإلكتروني، والخدمات الضريبية والمحاسبية، وتنفيذ المنتجات، ومعالجة المدفوعات، وخدمات تحسين البيانات، ومنع الاحتيال، واستضافة الويب، أو تقديم الخدمات التحليلية.
• موردو المنتجات: موردو المنتجات من جهات خارجية قد يكون لديهم مصلحة تجارية أو قانونية مشروعة في تلقي مثل هذه المعلومات. على سبيل المثال، قد تتم مشاركة المعلومات الشخصية مع موردي المنتجات للوفاء بالتزامات خدمة الضمان أو سحب المنتجات أو تتبع المعاملات المتعلقة بشحنات أو إيجارات منتجات الموردين.
• الجمهور: عندما تقدم ملاحظات أو تنشر محتوى مستخدمًا على موقعنا. على سبيل المثال، إذا نشرت مراجعة لمنتج على موقعنا الإلكتروني أو تعليقًا على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، فقد يتم عرض معلوماتك، مثل اسمك الأول والحرف الأول من اسمك الأخير وولاية إقامتك وتعليقاتك، على موقعنا الإلكتروني أو على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
• المشترين والجهات الخارجية فيما يتعلق بمعاملة تجارية: قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة فيما يتعلق بمعاملة متعلقة بـ ECVV، مثل الاندماج أو بيع أصول أو أسهم ECVV أو إعادة التنظيم أو التمويل أو تغيير السيطرة أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا من قبل ECVV أو طرف ثالث آخر، أو في حالة الإفلاس أو الإجراءات ذات الصلة أو المماثلة؛ و
• جهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية والأطراف الأخرى لأسباب قانونية: أطراف ثالثة حسبما يقتضيه القانون أو الاستدعاء أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن مثل هذا الإجراء ضروري (أ) للامتثال للقانون والطلبات المعقولة من جهات إنفاذ القانون؛ (ب) لفرض شروط الاستخدام الخاصة بنا أو لحماية أمن أو سلامة خدمتنا؛ و/أو (ج) لممارسة أو حماية حقوق أو ممتلكات أو السلامة الشخصية لـ ECVV أو زوارنا أو الآخرين.

يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات مع الآخرين في نموذج مجمع أو مجهول الهوية بطريقة لا تحدد هويتك بشكل معقول.

4. اختياراتك وسيطرتك على معلوماتك

إعدادات الملف الشخصي ومشاركة البيانات: يمكنك تحديث معلومات ملفك الشخصي، مثل اسم المستخدم أو العنوان أو معلومات الفواتير، كما يمكنك تغيير بعض تفضيلات مشاركة البيانات على صفحة حسابك.

كيفية التحكم في تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بك: يمكنك إيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية منا من خلال النقر على "رابط إلغاء الاشتراك" الموجود في مثل هذه الرسائل. نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة جميع طلبات إلغاء الاشتراك على الفور. لا يجوز لك إلغاء الاشتراك في الرسائل المتعلقة بالخدمة (على سبيل المثال، التحقق من الحساب، والاتصالات المعاملاتية، والتغييرات/التحديثات على ميزات الخدمة، والإشعارات الفنية والأمنية). إذا تلقيت رسائل نصية قصيرة، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق الرد بكلمة STOP أو اتباع التعليمات الواردة في رسالة الرسالة النصية.

تعديل معلوماتك أو حذفها: إذا كانت لديك أي أسئلة حول مراجعة معلوماتك أو تعديلها أو حذفها، أو إذا كنت ترغب في إزالة اسمك أو تعليقاتك من موقعنا الإلكتروني أو المحتوى المعروض علنًا، فيمكنك الاتصال بنا مباشرة على support@ecvv.com . قد لا نتمكن من تعديل معلوماتك أو حذفها في جميع الظروف.

تحديد الموقع الجغرافي والموقع داخل الفرع: يمكنك التحكم في تتبع الموقع من خلال ضبط إعدادات خدمات الموقع على جهازك المحمول. قد نستمر في تقريب موقعك استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك عند الوصول إلى الخدمة من خلال جهاز كمبيوتر أو جهاز.

5. جمع بيانات الطرف الثالث والإعلانات القائمة على الاهتمامات.

نحن نشارك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات ونسمح لشبكات الإعلان عبر الإنترنت التابعة لجهات خارجية وشركات الوسائط الاجتماعية وغيرها من خدمات الجهات الخارجية بجمع معلومات حول استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة بمرور الوقت حتى يتمكنوا من تشغيل أو عرض الإعلانات على خدمتنا، وعلى مواقع الويب أو التطبيقات أو الخدمات الأخرى التي قد تستخدمها، وعلى الأجهزة الأخرى التي قد تستخدمها. قد نستخدم أيضًا خدمات الجهات الخارجية لجمع معلومات حول متصفحك أو جهازك، أو نشاطك عبر الإنترنت على خدمتنا حتى نتمكن من تحسين تجربتك أو تخصيصها، وفهم التركيبة السكانية لمستخدمينا بشكل أفضل وكيفية تفاعلهم مع خدمتنا، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية، وتتبع التقارير والإحالات والإسناد والأنشطة المماثلة.

واصل القراءة لمعرفة المزيد حول أنواع المعلومات التي نجمعها نحن وشركاؤنا الخارجيون للإعلانات القائمة على الاهتمامات، والخدمات المتنوعة التابعة لأطراف خارجية التي نعمل معها، وخياراتك للتحكم في ملفات تعريف الارتباط والتتبع وتفضيلات الإعلانات القائمة على الاهتمامات.

6. كيف نقوم بتخزين معلوماتك وحمايتها

تخزين البيانات ونقلها: قد يتم تخزين ومعالجة معلوماتك التي تم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني في المرافق التي تمتلكها ECVV أو الشركات التابعة لها أو مقدمو الخدمات.

الحفاظ على أمان معلوماتك: إن أمن معلوماتك مهم للغاية بالنسبة لنا، وقد وضعنا ضمانات للحفاظ على سلامة وأمان المعلومات التي نجمعها ونشاركها مع مقدمي الخدمات لدينا. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان لا يمكن اختراقه ولا يمكننا ضمان أمان أنظمتنا بنسبة 100%. في حالة تعرض أي معلومات تحت سيطرتنا للخطر نتيجة لخرق الأمان، فسنتخذ خطوات معقولة للتحقيق في الموقف، وعند الاقتضاء، سنخطر الأفراد الذين ربما تعرضت معلوماتهم للخطر ونتخذ خطوات أخرى، وفقًا لأي قوانين ولوائح سارية.

• نحن نلتزم بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع، مما يعني أننا نقوم بانتظام بتقييم مدى تعرض جميع عناوين IP الخاصة بنا للتدخل الخارجي ونستخدم طبقات المقابس الآمنة (SSL)، التي تقوم بتشفير البيانات عند تسجيل الدخول أو إجراء الدفع.
• لا نبيع معلوماتك لأي جهة خارجية، ونشاركها فقط مع شركائنا الموثوق بهم الذين يساعدون في جعل تجربتك على ECVV.EG على ما هي عليه. تقع على عاتقنا مسؤولية حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به من قبل جهات خارجية. لا تتضمن التفاصيل التي تم جمعها منك تفاصيل بطاقتك الائتمانية.
• لن نستخدم معلوماتك الشخصية أو صورك للإعلان دون موافقتك. إن أمن بياناتك الشخصية له أهمية قصوى بالنسبة لنا، ونحن نستخدم تدابير أمنية صارمة لضمان أمن معلوماتك.
• لا يهدف موقع ECVV.EG إلى جمع معلوماتك الشخصية. ولن نقدم هدايا مجانية أو حوافز إلا في الحالات التالية: 1. عند الشراء من موقع ECVV.EG؛ 2. حملة تسويقية؛ 3. أنشطة أخرى لا تهدف في المقام الأول إلى جمع معلومات المستخدم.

7. خصوصية الأطفال

لا تقوم ECVV عن قصد بجمع أو طلب أي معلومات من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا على هذا الموقع. في حالة علمنا أننا جمعنا عن غير قصد معلومات شخصية من طفل يقل عمره عن 13 عامًا، فسنقوم بحذف هذه المعلومات. إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك أي معلومات من طفل يقل عمره عن 13 عامًا، فيرجى الاتصال بنا على support@ecvv.com .

8. الإفصاحات الخاصة بالدولة

يجوز لنا اختيار أو أن يُطلب منا بموجب القانون تقديم إفصاحات مختلفة أو إضافية تتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية حول سكان ولايات معينة.

9. الروابط إلى المواقع والخدمات الأخرى

قد تحتوي الخدمات على روابط من وإلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة لشركائنا التجاريين والمعلنين ومواقع التواصل الاجتماعي، وقد ينشر مستخدمونا روابط إلى مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. إذا اتبعت رابطًا إلى أي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن سياساتها. نوصيك بشدة بقراءة سياسات الخصوصية وشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بها لفهم كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الموجود على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية.

10 كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو الموقع الإلكتروني، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية لدينا

يجوز لنا تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا وممارساتنا، ويجب عليك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. سنقوم بتحديث "تاريخ آخر تعديل" في أسفل هذه الصفحة عندما ننشر تغييرات على هذه السياسة. إذا كنت تعترض على أي تغييرات، يمكنك إغلاق حسابك. إن الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد نشرنا للتغييرات على سياسة الخصوصية هذه يعني أنك توافق على التغييرات.

تم تعديل سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 14 أغسطس 2020.

تاريخ النفاذ: 14 أغسطس 2020